身近で同様の事例が2例ほどあったのでメモ。
目次
症状
- zoom アプリでログインできなくなった
- ブラウザでミーティングURL からミーティングを開く → 表示されるボタン（もしくはダイアログ）からzoom アプリで開くとミーティングに入れない
- パスワードリセットをかけようとすると「アカウントが存在しない」「無効なID」などと言われる
原因の一例
zoom クライアントアプリの接続先が zoomgov.com に切り替わっているかもしれません。
詳細
zoom クライアントアプリは、通常のユーザーが接続する用の .zoom.us ドメインへのサインインの他に、政府機関用のドメイン（ .zoomgov.com ）での zoom 利用のためのサインインができるようになっています。
この「接続先を変える」ための選択肢（プルダウン）がごく目立たないところにあります。
サインイン画面の上にある「zoom」のロゴの右にあるプルダウンがそれです。
zoomgov.com が選択されている時は zoom ロゴのすぐ下に zoomgov.com と表示されるようです。
通常時は最近サインインした際の接続先ドメイン名（ ***.zoom.us ）が表示されているようです。
この症状が発生した際はまずこの接続先が .zoom.us の方が選択されているかを確認するとよさそうです。